Informativa sulle spedizioni
Consegna dei Prodotti Digitali
Modalità di consegna
Tutti i prodotti disponibili sul sito Mamma in Pausa sono contenuti digitali scaricabili.
Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceverà l'accesso al prodotto digitale tramite Shopify e/o attraverso l'email di conferma dell'ordine contenente il link per il download.
Non vengono spediti prodotti fisici.
Tempi di consegna
La consegna dei prodotti digitali avviene generalmente in modo immediato dopo la conferma del pagamento.
In casi eccezionali, dovuti a verifiche del pagamento, manutenzioni tecniche o problemi temporanei dei sistemi utilizzati, la disponibilità del download potrebbe subire un lieve ritardo.
Accesso ai file
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo email corretto durante l'acquisto.
Qualora non venisse ricevuta l'email di conferma, si consiglia di verificare anche la cartella Spam, Posta indesiderata o Promozioni.
In caso di difficoltà nell'accesso al download, il nostro servizio di assistenza è a disposizione per fornire supporto.
Compatibilità dei prodotti
I prodotti digitali sono forniti nei formati indicati nella relativa scheda prodotto.
È responsabilità del cliente verificare che il proprio dispositivo e i software utilizzati siano compatibili con i formati acquistati prima di completare l'ordine.
Problemi tecnici
Qualora il file risultasse danneggiato, incompleto o non fosse possibile effettuare il download per cause imputabili al nostro servizio, provvederemo a fornire una nuova copia funzionante del prodotto o ad adottare la soluzione più appropriata nel rispetto della normativa vigente.
Uso personale
I prodotti acquistati sono concessi in licenza esclusivamente per uso personale.
È vietata la copia, la distribuzione, la condivisione, la rivendita, la pubblicazione o qualsiasi utilizzo commerciale dei file, totale o parziale, senza preventiva autorizzazione scritta di Mamma in Pausa.
Assistenza
Per qualsiasi difficoltà relativa al download o all'accesso ai prodotti digitali è possibile contattarci all'indirizzo:
Faremo il possibile per fornire assistenza nel più breve tempo possibile.